Declarație de accesibilitate

Hotel Astoria Alba Iulia (parte din Florea Grup) se angajează ca site-ul astoriahotels.ro să poată fi folosit de cât mai mulți oameni, inclusiv de persoanele cu dizabilități. Această declarație îndeplinește obligațiile de informare din Legea nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor (art. 13 și anexa nr. 5), care transpune Directiva (UE) 2019/882 — Actul european privind accesibilitatea.

1. Descrierea serviciului

Site-ul prezintă serviciile Hotelului Astoria — camere și apartamente, restaurantul, evenimentele și, în sezonul de vară, Astoria Pool Park — și permite trimiterea online a cererilor de rezervare (cameră, eveniment, vizită „Școala Verde”) și a mesajelor către hotel. Site-ul este disponibil în limba română și în limba engleză.

2. Cum funcționează rezervarea online

• Alegi datele de sosire și plecare, numărul de persoane și tipul camerei (formularul de pe prima pagină sau de pe pagina camerelor).
• Completezi numele, telefonul și/sau adresa de email în formularul de rezervare de pe pagina Contact. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu „*”.
• După trimitere, mesajul de confirmare apare pe ecran și este anunțat și de cititoarele de ecran. Cererea nu este o rezervare confirmată: echipa de rezervări te contactează pentru confirmare și detaliile de plată. Pe site nu se fac plăți online.
• Dacă formularul nu poate fi trimis, site-ul îți oferă automat varianta de email precompletat și numărul de telefon.

3. Stadiul conformității

Site-ul este proiectat să respecte WCAG 2.1, nivelul AA (Web Content Accessibility Guidelines), standardul folosit de standardul european armonizat EN 301 549. Site-ul este parțial conform cu acest standard; limitările cunoscute sunt descrise la punctul 5.

4. Ce am făcut pentru accesibilitate

• Structură semantică (titluri în ordine, regiuni de pagină, liste) și link „Sari la conținut” la începutul fiecărei pagini.
• Navigare completă cu tastatura: focus vizibil, meniul de pe mobil păstrează focusul cât timp e deschis și se închide cu Esc, taburile (camere, meniu, social media) se parcurg cu săgețile.
• Texte alternative pentru imagini; imaginile decorative sunt ignorate de cititoarele de ecran.
• Contrast al textului de cel puțin 4,5:1, verificat automat; textul poate fi mărit până la 200% și pagina se adaptează până la 320 px lățime, fără derulare orizontală.
• Formulare cu etichete vizibile, câmpuri obligatorii marcate și mesaje de stare anunțate de cititoarele de ecran.
• Animațiile sunt reduse automat dacă ai activat „Reducere mișcare” în sistem; recenziile care se derulează au buton de pauză.
• Meniul restaurantului este disponibil ca pagină HTML (Meniu restaurant), nu doar ca PDF.
• Paginile sunt disponibile în limba română și engleză, cu limba declarată corect pentru cititoarele de ecran.

5. Limitări cunoscute

• Meniul în format PDF poate să nu fie complet accesibil pentru cititoarele de ecran. Folosește varianta HTML a meniului, care are același conținut.
• Harta Google integrată pe pagini este furnizată de un terț și are accesibilitate limitată. Adresa completă este scrisă și ca text: DN 1, km 387, Alba Iulia, jud. Alba, 517675, România.
• Selectorul de date din formulare este cel nativ al browserului; aspectul și modul de utilizare diferă între browsere. Poți scrie data și direct de la tastatură.
• Conținutul de pe rețelele sociale la care trimit linkurile (Instagram, Facebook) nu este controlat de noi.

6. Accesibilitatea hotelului

Intrarea în hotel are rampă de acces. Pentru alte detalii despre accesul fizic (camere potrivite pentru nevoile tale, parcare, asistență la sosire), te rugăm să contactezi recepția înainte de sosire, ca să pregătim totul pentru tine: +40 731 190 920 sau office@astoriahotels.ro.

7. Alternative pentru rezervare

Poți face orice rezervare și fără site: telefonic la +40 731 190 948 (rezervări și evenimente) sau +40 731 190 920 (recepție), prin email la office@astoriahotels.ro sau direct la recepția hotelului (DN 1, km 387, Alba Iulia, jud. Alba, 517675, România). Informațiile din această declarație îți sunt oferite și verbal, la telefon sau la recepție.

8. Semnalează o problemă de accesibilitate

Dacă întâmpini o dificultate pe site sau ai nevoie de o informație într-un alt format, scrie-ne la office@astoriahotels.ro (subiect „Accesibilitate”) sau sună la +40 731 190 948. Spune-ne pagina, ce încercai să faci și ce tehnologie folosești (de exemplu cititor de ecran, mărire). Îți răspundem cât mai repede și îți oferim informația pe o altă cale între timp.

9. Autoritatea competentă

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa autorității care supraveghează respectarea cerințelor de accesibilitate pentru serviciile de comerț electronic: Autoritatea pentru Digitalizarea României (adr.gov.ro), conform art. 19 din Legea nr. 232/2022.

10. Cum a fost evaluat site-ul

Evaluare internă, octombrie 2026: testare automată (axe-core cu regulile WCAG 2.0, 2.1 și 2.2 nivel A și AA; Google Lighthouse) pe paginile principale în română și engleză, verificare manuală a navigării cu tastatura, a contrastului și a afișării pe mobil. Declarația este revizuită la fiecare modificare importantă a site-ului și cel puțin o dată pe an.